Dejte si na chvilku pauzu. Drobný odstup od problému mnohdy stačí k odhalení příčiny. Až příliš často je chyba mezi klávesnicí a opěradlem židle.

 Když tomu tak není, podívejte se do návodu, nebo si pročtěte tento soubor, s doporučenými postupy. Pokud to nepomůže, zkuste se telefonicky domluvit se zkušenějším uživatelem - nejlépe administrátorem KOP. Pokud Vám neporadí přímo, je schopen se spojit s administrátorem systému a zjistit případný problém přímo u zdroje.

 Vždy prosím mějte na paměti, že jak krajští administrátoři, tak administrátor systému a programátor, všichni jsme dobrovolní pracovníci a tuto práci stejně jako Vy děláme ve svém volnu a dobrovolně. Každý rád pomůže, ale v rozumném čase a dle míry svých možností a schopností.

 Pokud v pokynech máte napsán svůj login zakončený v textu čárkou, nepatří čárka do loginu, ale je to běžná čárka ve větě. Prosím nepište ji do kolonky "login", nebo se nepřihlásíte.

 Pokud se Vám netiskne levý okraj stránky, pravděpodobně máte v nastavení tisku okraje menší než Vaše tiskárna umí tisknout. Doporučujeme 15-20mm.

 Může se stát, že nevíte, jak zadat členy Rady PS a pod. Všechny funkce na PS se zadávají v menu PS - Orgány zadání, tedy i členové Vedení PS a Rady PS.

 Rušení nepotřebných záznamů (členů, kvalifikací, funkcí apod.) je možné pomocí odkazu "del", který najdete na začátku příslušného řádku. Pokud daný řádek toto neobsahuje, nelze jej smazat (např. oddíl nebo PS, ještě evidující členy - ty je nutno nejprve jednotlivě smazat).

 Většinu záznamů lze editovat prostým poklepáním na daný údaj, což otevře editační políčko, kde lze údaj změnit a stiskem tlačítka OK uložit. Pokud toto nelze, je údaj needitovatelný, příp. nemáte právo jej editovat (IČ a VS pionýrské skupiny, nebo máte-li úroveň oprávnění pouze pro prohlížení).

 Při problémech s přidáváním nových záznamů (nový oddíl, člen hlásí při uložení že "server nenalezen" apod.) je problém v zabezpečeném přenosu - zkontrolujte, jestli adresa stránky začíná písmeny https (důležité je to "s") ! Pokud tomu tak není, odhlaste se ze systému a při novém přihlášení musíte schválit použití certifikátu zabezpečení serveru www.stable.cz - našeho poskytovatele webového prostoru.

 Podle informací některých uživatelů, jsou zřejmě problémy při zobrazování tiskových formulářů na nejvyšších verzích systému Windows (XP, 2000, ME). Po kontrole dat se již nezobrazí tiskový formulář - píše stránka nenalezena a pod. V tuto chvíli si to nemáme jak ověřit - nikde nemáme k dispozici Windows s touto verzí. Pokud tento problém máte a nemůžete to zkusit na jiném PC, kde by tisk šel, ozvěte se, domluvíme si další postup.
Tento problém nebyl potvrzen, odzkoušeno na Win XP - bez potíží !

 Každý systém je bezpečný tak, jak je bezpečný jeho nejslabší článek. Nejslabším článkem v systému RISP jsou samotní uživatelé. Bezpečnostní rizika jsou minimalizována mimo jiné takto:

• veškerá komunikace mezi Vaším počítačem a serverem probíhá po zašifrovaném kanálu, jehož prolomení je prakticky neuskutečnitelné (proto během přihlašování schvalujete bezpečnostní certifikát);
• k údajům mají přístup jen osoby, které k tomu mají příslušné oprávnění (tj. oddíláci k údajům oddílu a jeho členů, administrátoři PS k údajům o celé PS, apod.), nikdo jiný se k nim nedostane;
• pokud někdo zjistí Vaše heslo (což nezjistí, pokud ho sami někomu neřeknete, ani administrátoři systému jej neznají), pak bude mít přístup jen k datům, ke kterým máte přístup Vy sami a, bohužel, na Vaši plnou odpovědnost;
• všechny přístupy do systému jsou logovány, tj. lze zpětně zjistit, kdy a kdo se do systému přihlašoval a co v něm dělal.

 Zvolení dobrého hesla je základní podmínkou bezpečnosti každého systému. Ostřílení hackeři se do systému velmi často dostanou právě díky chabě zvolenému heslu neodpovědných uživatelů. Pár rad, jak vypadá špatné heslo:

• je stejné jako uživatelské jméno (login);
• je mým křestním jménem, přezdívkou, příjmením, adresou, rodným číslem, telefonním číslem apod.;
• je to jméno a údaje o mojí manželce, manželovi, přítelkyni, přítelovi, dětech a dalších blízkých osobách nebo zvířecích miláčcích;
• mám je stejné na všech svých uživatelských kontech, zejména pak stejné jako na veřejném e-mailovém serveru.
• mám je napsáno na své občance a pro jistotu ještě v peněžence, kterou mi předevčírem někdo ukradl.

Pár rad, jak vypadá dobré heslo:

• je kombinací několika slov, nejlépe vůbec nesouvisejících či nesrozumitelných;
• můžou to být např. první písmenka nějaké básničky;
• obsahuje různé znaky a paznaky, přinejmenším nějaké ty číslice, tečky, čárky, mezery;
• není nikde napsané, a to ani pro mne v notýsku;
• doporučuje se, aby to také nebylo heslo ze slovníku, odkud je možné hesla celkem snadno automaticky generovat (tedy, žádné české ani cizojazyčné slovo, ani to nejsprostší).

Záludnosti (nejen) české klávesnice:

• záměna kláves Z a Y (můžete místo nich psát tečku, čárku, nebo jiný znak);
• záměna kláves ěščřžý... a číslic (někde si to napřed vyzkoušejte) někdy se této vlastnosti používá úmyslně (např. ko4i4ka místo kočička);
• zapnutý CapsLock (přesmykač velkých a malých písmen).

• KOV: kvalifikace oddílového vedoucího;
• akreditovaný VO (vedoucí oddílu): kvalifikace vedoucího dětského kolektivu (VDK II.);
• VPS: vedoucí pionýrské skupiny (kvalifikace platná jen v Pionýru);
• akreditovaný vedoucí LT: kvalifikace hlavního vedoucího tábora (HVT);
• akreditovaný zdravotník: kvalifikace zdravotníka zotavovacích akcí (ZZA).

Je ve Vašem zájmu vložit při prvotním zadávání do systému všechny kvalifikace, které Vaši členové získali. V budoucnu totiž bude tato možnost vyhrazena pouze krajským garantům vzdělávání.

 Rada PS jsou všichni oddíloví vedoucí, jejich zástupci a všichni volení funkcionáři PS, tj. vedoucí, hospodář, revizor, delegát do KRP, popř. další členové vedení PS. Vedení PS je tvořeno vedoucím PS, hospodářem PS a volenými členy PS. Vedení PS přímo řídí činnost skupiny mezi jednotlivými zasedáními Rady PS a má alespoň tři členy. Všechny funkce je potřeba do systému zadat, tj. např.
- oddílový vedoucí musí být zadán ještě jako člen rady PS,
- vedoucí PS musí být zadán ještě jako člen rady PS a člen vedení PS.

 Na základě údajů v registračním systému budou v přehledu pionýrských skupin zveřejněny následující údaje:
- název pionýrské skupiny a město (obec) působení;
- kontaktní adresa, popř. sídlo skupiny (není-li uvedena kontaktní adresa);
- e-mail a adresa webové prezentace skupiny;
- názvy a zaměření oddílů.
Nechcete-li uvést telefon nebo e-mail, ponechte (v údajích o skupině) příslušná políčka prázdná. Telefony a e-maily uvedené u jednotlivých členů skupiny - vedoucího, delegáta do KRP - nebudou zveřejněny nikdy. Pokud tedy chcete zanechat telefonní či e-mailové spojení, avšak nechcete jej zveřejnit, vložte je raději přímo k jednotlivým členům PS.
  Pokud nechcete na internetu uveřejnit žádné údaje, políčko nezaškrtávejte. V tom případě budou v přehledu pionýrských skupin uvedeny pouze povinně zveřejnitelná data.

 Doregistrace probíhá od okamžiku ukončení řádné registrace (1.3.) do konce kalendářního roku. V první řadě je nutno nového člena zapsat do seznamu členů. Jistě si všimnete podbarvení, označujícího "ještě neregistrovaného člena". Systém si toho také "všimne" a v menu PS - Přehled Vám nyní mimo Registračního nabídne i "Doregistrační list PS". Ten si vytisknete, orazítkuje a podepíše jej oprávněná osoba (VPS) a dopravíte na KRP. Zaplatíte :-).
  Nyní administrátor KRP zkontroluje náležitosti a pokud je vše OK, provede akt doregistrace (položka PS - Registrace, nezatrhávat "přepsat vše", doplnit datum doregistrace). Tento akt doregistrovanému členu doplní datum jeho oficiální doregistrace do systému. Podobný postup bude i u doregistrace celého oddílu, jen se musí navíc vytisknout i Registrační list nového oddílu.

 Po prvním přihlášení do Registračního systému jako administrátor PS (PC) si můžete jako první úkon změnit své heslo. Pokud tak učiníte, nikdo jiný již Vaše heslo nebude znát, pokud jej zapomenete, musí Vám administrátor KOP zřídit znovu uživatelský účet.

 Nyní si projděte údaje Vaší PS (PC) - odrážka menu "PS (PC) - přehled". Zde doplňte nebo aktualizujte všechny potřebné údaje, povinné položky mají tučné nadpisy, kontrola dat nepřipustí zadání nesmyslných údajů a vypíše Vám při pokusu o zadání všechny chyby. Nelze editovat číslo PS (tedy VS - variabilní symbol) a IČ - toto jsou pevně stanovené údaje, které nemáte oprávnění měnit. Editace je možná poklepáním na údaj, který chcete měnit, nebo doplnit. Otevře se editační pole, uložíte tlačítkem OK.

 V menu "Oddíly - zadání" zadejte údaje o oddílech na Vaší PS (PC - pouze oddíly registrované přímo u PC). Opět jsou tučně vyznačené povinné položky. V menu "Oddíly - přehled" máte seznam existujících oddílů na Vaší PS (PC), můžete v něm editovat a pokud oddíl nemá žádné členy, můžete jej zde smazat (políčko "del"). Postupujte stejně i u volnočasových klubů.

 Menu "Člen - zadání" vyvolá formulář pro zadávání jednotlivých členů, nahoře vybíráte oddíl, příp. členy přímo na PS (PC) a pak zadáte všechny další potřebné údaje (tučně povinné položky). Kontrola dat při uložení vypíše případné chyby. V menu "Člen - přehled" si můžete zobrazit seznam Vašich členů, vybíráte jestli všech na PS (PC), nebo jenom některého oddílu. V seznamu lze editovat všechny údaje, zde tedy kontrolujete správnost a aktuálnost již zadaných dat, případně můžete i mazat.

 Jako administrátor PS (PC) můžete některým členům své PS (PC) dát vlastní uživatelský účet v registračním systému a přidělit oprávnění až do výše oprávnění svého. Můžete tedy vedoucím oddílů dát práva pro oddíl, aby se mohli sami přihlásit do systému a zadávat a editovat svůj oddíl a členy v něm. Takový uživatel vidí pouze údaje svého oddílu, nemůže měnit data PS (PC) ani ostatních oddílů, nemůže ani provádět přesuny členů mezi oddíly.
 Zrovna tak může Vedoucí PS (PC), který je na PS (PC) z titulu své funkce správcem dat, předat toto své oprávnění na jiného správce - dá mu uživatelská práva na PS (PC). Jeho vlastní oprávnění zůstává zachováno.

  Ve svém prohlížeči (Internet Explorer, Mozzila Firefox, Opera a pod.), v nabídce "Soubor - Vzhled stránky" si zkontrolujte nastavení tisku : nejprve velikost tiskové stránky - formulář je připraven pro formát A4 (210 x 297 mm), orientace stránky "na výšku", dále zrušte vše v položkách "záhlaví" a "zápatí" a zkontrolujte "Okraje" aby byly v rozmezí 15-20mm. Případné změny nezapomeňte uložit tlačítkem "OK".

 V menu "PS (PC) - přehled" najdete odkaz "Tisk registračního formuláře". Po kontrole údajů se Vám zobrazí tisková stránka - přední strana - kterou si můžete prohlédnout, zkontrolovat a tlačítkem "Tisk" odeslat do tiskárny. Odkazem "Zadní strana" se dostanete k druhému listu tohoto formuláře, který si opět můžete prohlédnout a tlačítkem "Tisk" odeslat do tiskárny. Povinným doplnkem jsou další přílohy - seznam Delegátů PS a seznam členů přímo na PS.

 V menu "Oddíl - přehled" vyberete nejprve který oddíl chcete tisknout. Potom si odkazem "Tisk registračního formuláře" zobrazíte tiskovou stránku, opět si ji můžete prohlédnout a tlačítkem "Tisk" odeslat do tiskárny.

 V menu "Člen - přehled" vyberete nejprve který seznam chcete tisknout (všechny, přímo na PS, členů konkrétního oddílu). Tento seznam se zobrazí a tlačítkem "Tisk" jej odešlete na tiskárnu. Vytisknou se pouze položky standardního seznamu - jméno, příjmení, adresa a rodné číslo.
Dle novely "Směrnice pro registraci" nemusí PS, registrující v RISP dokládat seznamy členů na papíře, stačí údaje v systému !

 Nové PC může zřídit v systému pouze administrátor KOP, stejně jako u PS. Ve formuláři zadání PC je přidána možnost výběru PS, které jsou členy PC. Členy těchto PS je potom možno pověřovat funkcemi na PC stejně, jako členy registrované přímo na PC.

 Administrátor PC (Vedoucí PC, nebo jím pověřený člen PC) může data svého PC editovat v menu "PC - přehled", kde vidí všechny dosud zadané údaje včetně seznamu PS, které jsou členy PC. Tyto PS ale může přidávat či ubírat pouze administrátor KOP.

 Vše funguje stejně jako u PS, nesmíte ovšem zapomenout, že se zde pracuje jen s těmi oddíly a členy, kteří jsou registrováni přímo u PC. Oddíly a členy PS, které jsou součástí PC si administrují samostatně příslušné PS.

 Nejprve si opravte, případně doplňte údaje své KOP a své PS - máte je částečně zadané při zřizování administrátorského přístupu. Můžete si případně změnit heslo, potom je mimo Vás nebude již nikdo znát - pokud je zapomenete, musíme Vás znova zadat. Můžete oprávnit i další osoby pro úroveň KOP-editace, nebo KOP-prohlížení, aby Vám s administrací systému pomohly. Osoby pověřené administrací za kraj by však měly mít pověření KRP a podepsaný souhlas s touto funkcí.

 Vaším úkolem je prvotní zadání PS Vašeho kraje a jejich oprávněných osob, nejspíše Vedoucích PS, kteří jsou za správu dat na své PS odpovědní. K tomu Vám slouží formulář "Hromadné zadání PS". Každé zadané PS tak zadáte prvního uživatele, kterému zároveň přidělíte login a heslo a oprávnění do úrovně jeho PS. To samé můžete samozřejmě i jednotlivě, přes standardní PS - Nová, pak ovšem administrátora PS musíte zadat v druhém kroku přes Člen - nový a oprávnění do systému v třetím kroku Správa IS - Nový uživatel.

 Každého oprávněného uživatele ve Vaší KOP můžete také smazat, a to i uživatele, jimž přístup přidělil např. jejich Vedoucí PS. Také pokud je oprávněný uživatel smazán z databáze, jeho přístup do systému je smazán automaticky též. Přístup se přiděluje konkrétním osobám, zapsaným v databázi členů, nelze tedy přidělit přístup s jakýmkoliv oprávněním nečlenovi. Každý může mít jen jednu úroveň oprávnění, která obsahuje i všechny úrovně nižší. Oprávnění ke konkrétnímu subjektu (PS, PC, oddíl) lze přidělit pouze členu tohoto subjektu - nelze tedy získat oprávnění pro např.oddíl, jehož není dotyčný členem.

 Je dobré si uvědomit, že smazat lze jen takový subjekt (PS, PC, oddíl), který nemá členy. Pokud budete likvidovat zrušenou PS, musíte nejprve smazat její členy a její oddíly. Pokud budete registrovat PS, zadáte jim (menu "Registrace PS") datum jejich registrace, podle toho se pak mění podklad v seznamu, aby bylo jasné, které PS jsou registrované v termínu a které registrované nejsou. Toto datum se uloží i u všech oddílů a členů této PS, při případné doregistraci (např. členů) se jim doplní datum této doregistrace.